よくある質問
配送にはどのくらいの時間がかかりますか?
通常ご注文確定から、最短2営業日程度の出荷となります。※納期のかかるものについては、別途ご案内いたします。
※土曜日、日曜日、祝日、年末年始は出荷業務を行っておりません。
配達状況を知るにはどうすればいいですか?
出荷連絡メールに記載の配送業者のサイトにアクセスいただき、同じく記載された「お荷物伝票番号(12桁の番号)」を入力いただくことで、配送状況をご確認いただけます。
こちらで表示されない場合、出荷実作業前の可能性がございます。しばらくお待ちの上それでも表示されない場合はまでお問合せください。
配送会社はどこですか?
佐川急便・日本郵政・ヤマト運輸のいづれかで配送になります。
商品に不具合があった場合はどうしたらいいですか?
商品に不具合が見られる場合は商品お受取後、またはご登録の配送先に到着後、7日以内にご連絡をお願い致します。
商品受取後7日(配送先住所から別住所に転送されて7日を超過した場合を含む)を過ぎますと、初期不良の確認が困難となるため交換はお受けできませんので、商品到着後に内容物のご確認をお願い致します。
領収書は発行できますか?
代引き:配送業者の送り状が領収書になっております。その他:必要な方にはメールでお送り致します。
送料はいくらですか?
通常送料:880円税込
離島送料:1540円税込
5000円以上無料+離島は対象外
決済方法は何がありますか?
各種クレジットカード決済・代引き決済
オーダー後のキャンセルはできますか?
ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
届いた商品を返金・返品・交換できますか?
お客様のご都合による返品(サイズ違いなど)の場合は往復送料(返送/再発送)はお客様にご負担頂いております。
タグが取れた商品、は返品できかねます。